Het Britse mobiele telefoonbedrijf O2 heeft een nieuwe creatie onthuld: Daisy, een klets- en kat-liefhebbende ‘oma’ van kunstmatige intelligentie die met oplichters praat om ze uit de buurt van echte mensen te houden.
“Hallo oplichters. Ik ben je ergste nachtmerrie”, zegt Daisy ter introductie van zogenaamde ‘n’er-do-wells’.
In de video-introductie, waarin voormalig deelnemer en oplichtingsslachtoffer Amy Hart te zien is, hoor je dat oplichters grotendeels dezelfde frustraties voelen die ze hun slachtoffers hebben aangedaan, terwijl Daisy luchtig doorzeurt over haar kitten, Fluffy, en haar onvermogen om de instructies van de oplichters op te volgen.
‘Ik denk dat jouw beroep mensen lastig valt, toch?’ een verslagen oplichter vertelt Daisy nadat hij de omleiding heeft gekregen.
“Het is bijna een uur geleden! Uit liefde voor (piep)”, roept een ander gefrustreerd.
Maar voor Daisy kan tijd niet minder een zorg zijn.
“Terwijl ze druk met mij praten, kunnen ze je niet oplichten. En laten we eerlijk zijn, lieverd, ik heb alle tijd van de wereld”, zegt ze.
O2, het bedrijf achter de oplichtingsoma, zei dat de AI-technologie oplichters 40 minuten achter elkaar aan de telefoon kan houden. Daisy is opgeleid met de hulp van YouTuber en software-ingenieur Jim Browning, die een online carrière heeft opgebouwd door oplichters bloot te stellen aan zijn gemeenschap van 4,4 miljoen abonnees.
Om oplichters tot tijdverspillende telefoontjes te verleiden, maakte het bedrijf gebruik van de praktijk van ‘number seeding’, waarbij het nummer van de AI-oma op lijsten werd geplaatst die door oplichters werden gebruikt om hun slachtoffers te vinden. Het doel van de oma-gimmick is tweeledig: oplichters weghouden van echte mensen en het bewustzijn vergroten over de gevaren van riskante telefoonfraude.
“We willen onze bijdrage leveren aan het stoppen van de oplichters en investeren in alles, van firewalltechnologie om oplichtingsteksten te blokkeren tot AI-aangedreven detectie van spamoproepen om onze klanten te beschermen”, zegt Murray Mackenzie, fraudedirecteur van het bedrijf. een verklaring.
“Maar het belangrijkste is dat Daisy ons er ook aan herinnert dat, hoe overtuigend iemand aan de andere kant van de lijn ook is, hij of zij niet altijd is wie je denkt dat hij of zij is.”
