:
Pittsburgh Regional Transit zei maandag dat een internetstoring die op 19 december door het bureau werd gemeld en die vertragingen in de dienstverlening en computeruitschakelingen veroorzaakte, verband houdt met een ransomware-aanval en dat PRT “actief reageert”.
De storing in de vroege ochtend veroorzaakte vertragingen in de lightrailservice en zorgde ervoor dat de computers van de klantenservice van het bureau stilvielen. De transitdiensten werden later op de dag hersteld, maar sommige passagiersdiensten ondervinden nog steeds hinder. Deze diensten omvatten onder meer het Klantenservicecentrum van PRT, dat tijdelijk geen Senior- en Kid’s ConnectCards kan accepteren of verwerken.
“Toen het incident werd ontdekt, startte het PRT onmiddellijk een onderzoek, activeerde het zijn Cyber Incident Response Team, bracht het de wetshandhaving op de hoogte en schakelde het nationaal erkende cybersecurity- en dataforensische experts in”, zei PRT-woordvoerder Adam Brandolph maandag in een verklaring.
“Deze teams werken er hard aan om vast te stellen of er informatie is gecompromitteerd”, zei hij. Vanwege de ‘gevoelige aard van de situatie’, voegde Brandolph eraan toe, kan PRT geen aanvullende details over het incident vrijgeven.
“PRT neemt de veiligheid van zijn systemen en de gegevens die het opslaat serieus”, zei hij in de verklaring. “PRT doet er alles aan om openbare updates te geven naarmate het onderzoek zich ontwikkelt.”
Een internetstoring begin donderdag bij Pittsburgh Regional Transit vertraagde de treinwagons en schakelde de computers bij de klantenservice uit. Maar voor de middagspits en het woon-werkverkeer op vrijdagochtend zou alles weer normaal moeten zijn, aldus PRT-woordvoerder Adam Brandolph.
Eerder donderdagochtend kon het PRT geen treinwagons op afstand volgen of openbare aankondigingen doen op T-stations. Ze zijn nu weer online. Alleen de computers bij de klantenservice blijven uit, maar de telefoonlijnen zijn open. Rijders die contact moeten opnemen met de klantenservice, kunnen bellen naar 412-442-2000.
De storing veroorzaakte vertragingen van 20 tot 30 minuten op de T, die de hele ochtend aanhielden. Brandolph zei dat de vertraging gedurende de dag zou moeten verbeteren en dat het woon-werkverkeer ’s avonds soepel zou moeten verlopen.
In een apart nummer was de Mon Incline ook een groot deel van de dag buiten gebruik, nadat hij woensdag rond 20.00 uur gesloten was vanwege een probleem met het communicatiesysteem, waarvan de oorzaak nog steeds wordt vastgesteld. Donderdag ging het om 16.30 uur weer open.
PRT zei eerder dit jaar dat het van plan was een onafhankelijke beoordeling van de helling te laten uitvoeren en een toezichtscommissie te benoemen om problemen op te lossen die de 154 jaar oude kabelbaan het afgelopen jaar verschillende keren moesten sluiten.
