De huisvestingsautoriteit van de stad Pittsburgh zal het gebruik van kunstmatige intelligentie besturen, met als doel het voucher -programma van sectie 8 te verbeteren.
Autoriteitsfunctionarissen benadrukten het doel van het pilootproject is om de verwerking van documenten te versnellen en de achterstanden van papierwerk te verminderen-niet om menselijke werknemers of menselijke besluitvorming te vervangen.
“Een van de belangrijkste dingen die we zouden willen bereiken … is om hen in staat te stellen meer tijd vrij te maken voor (onze) woningspecialisten en teamleden om nauw en medelevend met onze huurders te werken, terwijl het gruntwerk aan de AI -systemen en de IT -systemen wordt overgelaten,” zei Monty Ayyash, senior IT -directeur voor de huisvestingsautoriteit.
Het pilootprogramma zal worden beperkt tot recertificaties voor huurders met huisvestingsvouchers, gewoonlijk sectie 8 vouchers genoemd. Huurders met een laag inkomen in het programma verhuren een appartement van een privéverhuurder. Ze betalen ongeveer 30% van hun inkomsten in huur, en een voucher van de woninginstantie dekt elke maand het verschil tussen dat en een typische marktrekhuur.
Huurders in het programma moeten om de andere jaar opnieuw certificeren en informatie verifiëren over hun inkomsten en gezinsgrootte. Het proces omvat nu “aanzienlijke handmatige werklast” voor de werknemers van de autoriteit, zei Ayyash.
De autoriteit heeft te maken gehad met aanzienlijke publieke kritiek op achterstanden en lange ommekeer in het sectie 8 -programma, wat leidt tot problemen zoals vertraagde betalingen voor verhuurders.
De AI -inspanning zal naar verwachting de verwerkingstijden met 30 tot 50% verminderen en achterstanden met 50 tot 75%, volgens een autoriteitsresolutie die donderdag door het bestuur is goedgekeurd.
Bestuursleden van de Housing Authority keurden donderdag een contract goed voor maximaal $ 160,392 met firma Bob.ai. Het bedrijf heeft samengewerkt met andere sociale woningbouwautoriteiten.
Menselijke werknemers zullen het werk van de AI nog steeds beoordelen, zei CEO Caster Binion, CEO van de autoriteit.
Het pilootprogramma zal naar verwachting beginnen tegen augustus.
