Starbucks onthult uitbreidings- en kostenbesparingsplannen

Starbucks presenteerde donderdag de nieuwste fase in zijn plan om de groei van het bedrijf te stimuleren, waaronder het versnellen van zijn mondiale voetafdruk en het besparen van $3 miljard aan kosten in de komende drie jaar.

Het bedrijf zei dat het tegen 2030 wil uitbreiden naar 35.000 locaties buiten Noord-Amerika. Starbucks heeft momenteel ongeveer 20.200 wereldwijde cafés, per 1 oktober. In totaal wil de koffiegigant tegen 2030 wereldwijd 55.000 locaties bereiken, een stijging ten opzichte van de huidige positie. Het aantal bedraagt ​​ruim 38.000

“Er wordt verwacht dat drie van de vier nieuwe winkels op korte termijn buiten de Verenigde Staten zullen worden geopend, omdat ons winkelportfolio steeds mondialer wordt”, zei Michael Conway, hoofd van de internationale divisies en kanaalontwikkeling bij Starbucks, tijdens een bedrijfspresentatie.

Starbucks kondigde ook een kostenbesparingsplan van $ 3 miljard aan. Leidinggevenden zeiden dat 1 miljard dollar van die besparingen zal komen uit het efficiënter maken van de winkels. De rest komt uit de kosten van verkochte goederen.

Het laatste deel van wat Starbucks zijn ‘drievoudige heruitvindingsstrategie’ noemde, roept barista’s op om de lonen te verhogen en hun uurloon te verdubbelen in vergelijking met de inkomsten uit het fiscale jaar 2020 tegen het einde van het fiscale jaar 2025. Die sprong zal voortkomen uit meer uren en hogere lonen. . Starbucks zei dat het volgende week meer details zal delen.

De aankondiging komt nadat meer dan 350 Starbucks-locaties zich hebben verenigd onder de paraplu van United Workers, volgens gegevens van de National Labour Relations Board. Starbucks en de vakbond hebben op geen van deze locaties nog een collectieve arbeidsovereenkomst bereikt, en zowel de vakbond als de NLRB hebben Starbucks beschuldigd van het overtreden van de federale arbeidswetgeving, waaronder het illegaal achterhouden van loonsverhogingen in vakbondswinkels. Het bedrijf ontkent alle beschuldigingen van vakbondsfraude.

Donderdag maakte het bedrijf de financiële resultaten over het vierde kwartaal bekend. Starbucks versloeg de schattingen van Wall Street wat betreft zowel de kwartaalwinst als de omzet, waardoor de aandelen met 9,5% stegen. De aandelenbeweging maakte de aandelenverliezen eerder dit jaar ongedaan, waardoor het bedrijf aan het slot van donderdag een marktwaarde van $115 miljard opleverde.

Tijdens de telefonische vergadering van het bedrijf zei CEO Laxman Narasimhan dat het in september onthulde ‘heruitvindingsplan’ van het bedrijf vóór op schema vordert, waardoor de omzet en efficiëntie voor Starbucks toenemen. Zo is het nieuwe druppelkoffiezetapparaat voor één kopje inmiddels op meer dan 600 locaties geïnstalleerd.

Meer in het algemeen richt dit plan zich op veel van de problemen waar Starbucks en zijn barista’s de afgelopen jaren mee te maken hebben gehad. Drankbestellingen worden complexer en tijdrovender, omdat koude dranken populairder worden en Starbucks duurdere add-ons zoals koudschuim introduceert. Klanten zijn hun drankjes ook gaan bestellen via de mobiele app van het bedrijf en via drive-thru-banen en verwachten dat hun bestellingen sneller aankomen. Onder deze druk hebben barista’s moeite om een ​​snelle service en een hoogwaardige klantervaring te behouden.

Voormalig Starbucks-CEO Howard Schultz onthulde meer dan een jaar geleden een heruitvindingsplan om de activiteiten te stroomlijnen en de servicekwaliteit en snelheid te verbeteren. De strategie omvat nieuwe koffiezetapparatuur en winkelformules, maar ook meer automatisering.

Schultz, die later terugkeerde naar het bedrijf voor een derde termijn in de topfunctie van het bedrijf, zei dat Starbucks “opzettelijke fouten” had gemaakt en de weg kwijt was geraakt. Hij nam in maart ontslag en droeg de leiding over aan Narasimhan, een nieuwkomer bij het bedrijf die beloofde het plan uit te voeren.

Op de Investor Day afgelopen september voorspelde Starbucks een jaarlijkse winstgroei per aandeel van 15% tot 20% in de komende drie jaar en een jaarlijkse omzetgroei in dezelfde winkels van 7% tot 9%. De verkoopvoorspelling van het bedrijf in dezelfde winkel van 5% tot 7% ​​voor het boekjaar 2024 blijft achter bij dat bereik, maar de rest van de voorspelling voor het volgende fiscale jaar voldoet aan deze doelstellingen.

Mis deze verhalen van CNBC PRO niet: