Telefoon in SOS-modus? Wijdverbreide stroomstoringen troffen AT&T en anderen

Volgens gegevens van Downdetector heeft een aantal Amerikanen te maken met storingen in de mobiele dienstverlening bij AT&T, Cricket Wireless, Verizon, T-Mobile en andere providers. AT&T, dat het zwaarst werd getroffen, werkt actief aan het herstellen van de dienstverlening aan al zijn klanten.

AT&T had om 12.00 uur ET meer dan 58.000 storingen, onder meer in Houston, Atlanta en Chicago. De storingen, die rond 03.30 uur ET begonnen, bereikten een piek van ongeveer 73.000 gemelde incidenten. De luchtvaartmaatschappij heeft ruim 240 miljoen abonnees, de grootste van het land.

“Sommige van onze klanten hebben het moeilijk Onderbreking van de draadloze service Deze morgen. Onze netwerkteams hebben onmiddellijk actie ondernomen en tot nu toe is driekwart van ons netwerk hersteld. “We werken zo snel mogelijk om de service aan de resterende klanten te herstellen”, zeiden AT&T en Cricket in een verklaring.

Cricket Wireless, eigendom van AT&T, heeft meer dan 9.000 storingen ervaren, zei Downdetector donderdag.

Verizon had meer dan 2.000 storingen en T-Mobile meer dan 1.400. Boost Mobile had ongeveer 700 storingen.

“Het netwerk van Verizon werkt normaal. Sommige klanten ondervonden vanochtend problemen bij het bellen of sms'en naar klanten die door een andere provider werden bediend. We blijven de situatie in de gaten houden”, aldus Verizon.

T-Mobile zei dat het geen servicestoringen heeft ondervonden.

“Ons netwerk functioneert normaal. Down Detector weerspiegelt waarschijnlijk de uitdagingen die onze klanten hebben ondervonden bij het verbinden met gebruikers op andere netwerken”, aldus T-Mobile.

Sommige iPhone-gebruikers hebben SOS-berichten in de statusbalk van hun mobiele telefoon gezien. Het bericht geeft aan dat het apparaat problemen heeft om verbinding te maken met het netwerk van uw mobiele provider, maar volgens Apple Support noodoproepen kan doen via de netwerken van andere providers.

Een reden voor de stroomstoring is tot nu toe nog niet gegeven. Maar Lee McKnight, universitair hoofddocent aan de iSchool van Syracuse University, gelooft dat de meest waarschijnlijke oorzaak van de storing een cloudconfiguratiefout of een menselijke fout is.

“Een waarschijnlijke, maar minder waarschijnlijke uitkomst is een opzettelijke kwaadwillige inbreuk op het ATT-netwerk, maar het wijdverbreide patroon van servicestoringen in het hele land wijst op iets fundamentelers”, zei McKnight in een verklaring per e-mail.

Voor degenen die nog steeds getroffen zijn door de storing: Alexander Weglinski, hoogleraar elektrische en computertechniek aan het Worcester Polytechnic Institute, zegt dat er een mogelijke oplossing is.

“Veel mobiele telefoons bellen via Wi-Fi. Dus als je in de buurt van een Wi-Fi-toegangspunt bent, kun je dit als mogelijke back-up gebruiken als je last hebt van een netwerkstoring.