Apple werkt aan een oplossing voor problemen met oververhitting van de iPhone 15

CNN
—

Apple werkt aan het repareren van de software na berichten dat enkele nieuwe iPhone 15-modellen zijn gepatcht Hoge temperatuur.

Het bedrijf vertelde CNN dat de huidige problemen met oververhitting geen veiligheidsrisico vormen en de prestaties van de getroffen iPhone-modellen op de lange termijn niet zullen beïnvloeden. Hij benadrukte ook dat iPhones interne componentbescherming hebben om de temperatuur te helpen reguleren als deze te hoog wordt.

Apple vertelde CNN ook dat er verschillende omstandigheden zijn die ervoor zorgen dat de line-up van de volgende generatie warmer wordt. Klachten van gebruikers begonnen zich te verspreiden nadat de nieuwste iPhones op 22 september in de winkels arriveerden.

“We hebben bepaalde omstandigheden geïdentificeerd die ervoor kunnen zorgen dat je iPhone meer opwarmt dan verwacht”, vertelde Apple in een verklaring aan CNN.

In eerste instantie kan oververhitting optreden bij sommige apps van derden die onlangs zijn bijgewerkt, waardoor het systeem “overbelast” raakt, aldus het bedrijf. Deze apps omvatten Instagram, Uber en het racespel Asphalt 9.

“We werken met deze app-ontwikkelaars aan oplossingen die in de pijplijn zitten”, aldus Apple in een verklaring.

Het zei ook dat het een bug in iOS 17 had ontdekt die sommige gebruikers treft, en dat het van plan is een software-update uit te rollen om het probleem op te lossen. Wanneer de oplossing beschikbaar zou zijn, wilde hij niet zeggen.

Bovendien zei Apple dat het apparaat de eerste paar dagen na het instellen of herstellen van het apparaat warm kan aanvoelen vanwege “verhoogde achtergrondactiviteit”.

appels Ondersteuningspagina Het waarschuwt gebruikers dat het apparaat warmer kan worden bij het herstellen vanaf een back-up, het gebruik van grafisch-intensieve applicaties, het streamen van video van hoge kwaliteit en het draadloos opladen.

“Deze omstandigheden zijn normaal en uw apparaat keert terug naar de normale temperatuur wanneer het proces is voltooid of u klaar bent met uw activiteit”, zegt het bedrijf op de website. “Als uw apparaat geen temperatuurwaarschuwing weergeeft, kunt u uw apparaat blijven gebruiken.”

Het nieuws komt op het moment dat er een sterke vraag naar de iPhone 15 ontstaat. Voorafgaand aan de lanceringsdag meldden analisten van bedrijven als Wedbush Securities dat de pre-orders voor de iPhone 15 beter volgen dan oorspronkelijk verwacht, met een sterke vraag naar het premium iPhone 15 Pro-aanbod, vooral de ProMax.. De leverings- en verzendtijden zijn voor verschillende Pro-modellen verschoven naar eind oktober tot half november.

De nieuwe iPhones komen op het moment dat Apple in augustus aankondigde dat de verkopen voor het derde kwartaal op rij daalden. De iPhone-omzet bedroeg in het derde kwartaal $39,7 miljard, wat neerkomt op een daling van grofweg 2% op jaarbasis, omdat gebruikers hun apparaten minder vaak updaten.

Maar volgens schattingen van Wedbush zijn ongeveer 250 miljoen iPhones al meer dan vier jaar niet geüpgraded. Vooruitgang op het gebied van de processor, de camera en het oplaadsysteem, gecombineerd met kortingen van mobiele providers, zouden voor gebruikers meer dan genoeg reden kunnen zijn om dit jaar eindelijk te upgraden.

De iPhone 15 Pro begint bij $ 1.099, en de iPhone 15 Pro Max begint bij $ 1.199. De iPhones op instapniveau, de iPhone 15 en iPhone 15 Plus, kosten respectievelijk $799 en $899.