Bijna 35 miljard euro in 2023

Vorig jaar gaven Nederlandse consumenten 34,7 miljard euro online uit. Dit is een stijging van 3 procent ten opzichte van 2022. Het online aankoopvolume steeg met 1 procent naar 365 miljoen. De onlinegroei werd vooral gedreven door hogere bestedingen aan diensten.

In 2022 zal e-commerce in Nederland 33,3 miljard euro waard zijn. Het aantal onlineaankopen bedroeg 347 miljoen, een daling van 5 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. Dit betekent dat het volume van de online aankopen in 2023 weer op het niveau van 2021 ligt.

Dat blijkt uit de nieuwste Thuiswinkel Market Watch van Thuiswinkel.org. Het rapport geeft inzicht in de e-commerce in het land in 2023. De uitgaven aan online aankopen en producten blijven hetzelfde als in 2022. Er werd toen zo’n 21,2 miljard euro uitgegeven aan producten.

Groei van de online dienstensector

Tegelijkertijd stegen de online aankopen in de dienstensector met 4 procent. De online bestedingen stegen met 10 procent. “De groei in de dienstensector wordt vooral gedreven door online bestedingen aan reizen. Vorig jaar gaven we online bijvoorbeeld 21 procent meer uit aan pakketreizen en 15 procent meer aan losse vliegtickets en accommodaties. Het is meer dan ooit”, Hij zegt Marlene Den Ham, CEO van Thuiswinkel.org.

De online uitgaven aan vakantiepakketten stegen vorig jaar met 21%.

“Dit is uiteraard relatief ten opzichte van de inflatie, maar eerder dit jaar zag de ANVR/GfK Boekingsmonitor ook meer vakantieboekingen in 2023. Bovendien hebben we nog nooit zoveel uitgegeven aan kaartjes voor attracties en evenementen online, met een groei van 10 procent.

4 miljard euro aan grensoverschrijdende uitgaven

Volgens het rapport zullen de Nederlandse online grensoverschrijdende uitgaven met 13 procent stijgen ten opzichte van 2022. Dit betekent dat consumenten in 2023 bijna 4 miljard euro zullen uitgeven aan online bestellingen in het buitenland. .

Nederlandse consumenten besteedden 12% van alle online bestedingen aan grensoverschrijdende aankopen.

Als gevolg hiervan besteedden Nederlandse consumenten 12 procent van hun totale online bestedingen aan grensoverschrijdende aankopen. 25 procent van de grensoverschrijdende uitgaven ging naar Duitse online winkels. 7 procent ging naar Chinese webwinkels, goed voor 265 miljoen euro. In 2022 was dit aandeel nog 5 procent.

Het aantal aankopen in Chinese online winkels neemt toe

Ook de aankopen bij Chinese webwinkels stegen fors, van 18 naar 22 procent. Dat zijn 8,9 miljoen aankopen bij deze online winkels in het afgelopen jaar. Consumenten kopen vooral producten in categorieën als Huis & Wonen, DIY & Tuin en Kleding.

'Mogelijk zien we ook een stijging in de online bestedingen voor andere landen buiten de Europese Unie.'

“De afgelopen twee jaar zagen we juist een daling van de online bestedingen van Nederlandse consumenten in Chinese webwinkels, omdat ze vanaf 2021 niet vrijgesteld zijn van BTW. In 2023 zien we een grote stijging. Volgens Den Ham zijn de uitgaven voor andere landen buiten de EU is ook toegenomen.