Amazon is van plan Alexa in juni kosten in rekening te brengen, tenzij interne conflicten de verlenging ervan vertragen

“Als dit geen inkomsten oplevert, zit Alexa in de problemen.”

Citaat van een anonieme Amazon-medewerker woensdag Geïnteresseerd in handel Het rapport schetst een somber beeld. Amazon heeft zijn volgende abonnementsversie van Alexa nodig om de omzet te verhogen op een manier die nog nooit eerder is gezien in zijn stemassistent.

Amazon heeft het verzoek van Ars om commentaar op het rapport afgewezen. Maar het openingscitaat in dit artikel had kunnen worden geuit door iedereen die het afgelopen jaar stemassistenten heeft gevolgd. Alle stemassistenten hebben moeite om de omzet te verhogen, omdat mensen de neiging hebben stemassistenten te gebruiken voor basisvragen, zoals het weerbericht bekijken, in plaats van voor transacties.

Amazon heeft plannen aangekondigd om het gebruik en de interesse in Alexa te vergroten door een kunstmatige-intelligentieversie te lanceren waarvan het zegt dat er op een dag een abonnement voor nodig zal zijn.

Dit leidt tot de vraag: zou je betalen om Alexa te gebruiken? Amazon zal voor de uitdaging staan ​​om mensen ervan te overtuigen de manier waarop ze Alexa gebruiken te veranderen, terwijl ze plotseling een maandelijks tarief moeten betalen om dit ongekende gedrag mogelijk te maken.

Werknemers van Amazon lijken dit als een obstakel te zien. “Sommigen trokken het hele uitgangspunt van het in rekening brengen van Alexa in twijfel”, meldde Insider, verwijzend naar een anonieme Amazon-medewerker. “Mensen die al betalen voor een bestaande Amazon-dienst, zoals Amazon Music, zijn bijvoorbeeld misschien niet bereid om het extra geld te betalen. “Om toegang te krijgen tot de nieuwste versie van Alexa.”

“Er bestaat spanning over de vraag of mensen wel of niet voor Alexa zullen betalen”, zei een anonieme Amazon-medewerker naar verluidt.

Op abonnementen gebaseerde Alexa zou oorspronkelijk in juni worden uitgebracht

Amazon heeft nog niet publiekelijk een releasedatum bevestigd voor zijn AI Alexa-product. Maar in het Insider-rapport staat dat Amazon van plan is om op 30 juni zijn eigen abonnementsplan uit te brengen, onder vermelding van ‘interne documenten en mensen die bekend zijn met de zaak’. De plannen voor wat Insider zei ‘Alexa Plus’ zouden heten en gebouwd zouden zijn op ‘Remarkable Alexa’-technologie kunnen echter worden uitgesteld vanwege talrijke ontwikkelingsuitdagingen.

Volgens het rapport is de technologie van Remarkable Alexa door 15.000 klanten getest en werkt deze momenteel voor gesprekken, maar “verdraait de antwoorden en geeft vaak onnodig lange of onnauwkeurige antwoorden.”

In september demonstreerde David Limb, senior vice-president van apparaten en diensten van Amazon, Alexa's begrip van complexere opdrachten, waaronder Alexa die niet langer om de “Hey Alexa”-prompt vraagt ​​en de mogelijkheid om meerdere verzoeken aan meerdere apps te begrijpen met een enkele gesproken zin. .

Insider meldde: “De nieuwe Alexa voldoet nog steeds niet aan de kwaliteitsnormen die verwacht worden voor Alexa Plus, voegden deze mensen eraan toe, daarbij verwijzend naar de technische uitdagingen en complexiteit van Alexa’s herontwerp.”

“Oude beperkingen”

Volgens het rapport stonden de mensen die aan de originele Alexa werkten erop om te gebruiken wat ze al hadden gebouwd voor de standaard stemassistent met de betaalde versie, wat leidde tot technische inflatie en ‘interne politiek’.

Native Alexa is echter gebaseerd op een natuurlijk taalmodel dat uit meerdere onderdelen bestaat die meerdere dingen doen, vergeleken met het enorme, enorme taalmodel van generatieve AI Alexa.

Nu zou Alexa's AI-aangedreven product naar een nieuwe technologiestapel verhuizen om de “legacy-beperkingen” te vermijden die Alexa vandaag oplegt, maar dat zal waarschijnlijk de zaken vertragen.