Door de storing van Square hadden bedrijven in de Bay Area moeite om omzet te genereren zonder toegang tot het betalingsplatform.
in de huidige situatie Geplaatst op hun websiteSquare zei dat het om 11:47 uur begon met het onderzoeken van de storing in zijn datacenter. Om 16.48 uur zei het in San Francisco gevestigde bedrijf dat het nog steeds aan een oplossing werkte.
Aaron Berg, eigenaar van Calwise Spirits Co., zei: In Paso Robles merkte hij rond het middaguur de onrust op. In de daaropvolgende drie uur genereerde zijn bedrijf bijna $1.000 aan omzet, allemaal zonder de mogelijkheid om creditcardbetalingen te verwerken.
In plaats daarvan, zo zei hij, schreven medewerkers creditcardnummers op om later geld in rekening te brengen of zaken te doen met contant geld, waardoor het bedrag dat klanten konden uitgeven beperkt werd.
In de vijf jaar dat hij in dienst is, zegt Berg dat hij nog nooit een stroomstoring op Square heeft gehad die langer dan een half uur heeft geduurd. Zelfs in die gevallen zal het platform bedrijven nog steeds in staat stellen creditcardgegevens vast te leggen. Deze keer kon hij niet eens inloggen op zijn account, zei hij.
Berg zei dat toen hij de klantenservice van Square probeerde te bellen, hij alleen een automatisch bericht over de storing kreeg. Square zei dat de verstoring leidde tot langere wachttijden voor de hulplijn.
“We nemen een enorm risico door de producent de deur uit te laten lopen, met de kans dat zijn kaart wordt geweigerd wanneer we deze proberen te verwerken”, aldus Berg.
Neem contact op met Megan Van Munce: [email protected]
“Amateur-organisator. Wannabe-bierevangelist. Algemene webfan. Gecertificeerde internetninja. Fanatieke lezer.”
More Stories
Een kat uit Utah met een voorliefde voor karton maakt een verrassingsreisje naar Californië in een Amazon-doos
Feestdag van de Arbeid, besluit van de Fed
Super Micro mist kwartaalomzetverwachtingen nu aandelen stijgen en aandelen met 14% dalen