LibsOfTikTok-oprichter Chaya Raychik beschrijft de 'enorme dikke man' die de helft van haar stoel in beslag nam terwijl hij een cheeseburger en friet verslond tijdens een vlucht naar het zuidwesten, waardoor ze 'in de hoek werd geperst'.

• Raychek bekritiseerde de man omdat hij niet eens misbruik maakte van het controversiële beleid van Southwest, waardoor mensen met overgewicht extra zitplaatsen konden kopen
• “Ik zit in een vliegtuig dat in een hoek is gepropt omdat deze dikke man de helft van mijn stoel in beslag neemt”, schreef ze op X Sunday.
• Ze kreeg een tegoedbon van $ 150 aangeboden voor haar problemen, maar weigerde opnieuw naar Zuidwest te reizen vanwege haar “gruwelijke” ervaring.

LibsOfTikTok-oprichter Chaya Raichik bekritiseerde Southwest Airlines omdat het een man die zij omschreef als een “enorme dikke man” toestond de regels te overtreden en de helft van haar stoel in beslag te nemen op een vlucht op zondagmiddag.

Southwest is in het verleden bekritiseerd vanwege wat critici een ‘belachelijk’ beleid noemden dat passagiers met overgewicht gratis zitplaatsen geeft die bij hun maat passen.

Raichek, die voor opschudding zorgde op sociale media, vooral onder conservatieven, wees er echter op dat de aanvaller slechts één zetel had gekocht en de regels van het bedrijf overtrad door inbreuk te maken op haar ruimte.

“Ik zit in een vliegtuig dat in een hoek is gepropt omdat deze enorme dikke man de helft van mijn stoel in beslag neemt”, schreef ze op X Sunday.

Ik betaalde voor een volledige stoel, niet voor een halve stoel. “Het is in strijd met het eigen beleid van @SouthwestAir”, vervolgde Raichek.

Ze plaatste verschillende foto's waarop het been van een man in de richting van de stoel van Raychek in het vliegtuig te zien was.

“Dit is niet normaal of eerlijk. Als er niet één stoel op je plaats past, moet je er twee kopen”, vervolgde ze, voordat ze de X-account van het bedrijf vroeg wat ze eraan konden doen.

Ze ging verder met meer foto's en beweerde dat de problemen met haar zitgenoot niet alleen beperkt waren tot zijn gewicht, maar ook tot zijn eten en het nalaten de kleine ruimte in te nemen die ze al had.

“De kerel propte ook een cheeseburger en frietjes door zijn keel en gooide afval op de grond”, schreef Raychek. “Walgelijke dikke slobber.”

Ze postte opnieuw nadat het account van het bedrijf via een direct bericht contact met haar had opgenomen, in een poging vrede te sluiten.

“Hoewel we niet kunnen terugspoelen en teruggaan om het probleem op te lossen, hopen we dat we de kans hebben om je weer te verwelkomen voor een gemakkelijkere ervaring”, schreven ze, voordat ze een voucher ter waarde van $ 150 aanboden voor een toekomstige reis.

Reichek was niet onder de indruk van het aanbod en zei dat ze over het algemeen een slechte ervaring had met de luchtvaartmaatschappij.

“Waardeloos omdat ik nooit meer met SouthwestAir zal vliegen.” En zelfs als ik dat zou doen, is dit niet genoeg compensatie hiervoor. Ik heb in mijn leven slechts drie keer naar Southwest gevlogen als laatste redmiddel. 'Het zal nooit meer gebeuren.'

Ze sloot af met nog meer gedachten over haar moeilijke tijd tijdens het vliegen met Southwest.

“De reden dat ik hoop dat ik nooit meer naar Zuidwest reis, is niet specifiek vanwege dit incident”, zei Raichek. “Dat komt omdat ik denk dat het een slechte luchtvaartmaatschappij is.”

“Zoals ik al zei, ik heb ze maar een handvol keer gevlogen, allemaal onder extreme omstandigheden. In dit geval was de keuze een gewone luchtvaartmaatschappij met een lange tussenstop of rechtstreeks met Southwest. Ik begin steeds meer te neigen naar vliegen met een Normaal, zelfs als het een tussenstop heeft boven Southwest Airlines als een dergelijk scenario zich opnieuw voordoet.

DailyMail.com heeft contact opgenomen met een woordvoerder van Southwest Airlines voor commentaar.

De luchtvaartmaatschappij heeft een ‘klant naar maat’-beleid ingevoerd, waardoor passagiers met overgewicht wier lichaam meer dan één stoel in het vliegtuig in beslag neemt, gratis het ‘vereiste aantal stoelen’ kunnen krijgen.

Het beleid stelt dat klanten die “een deel van de aangrenzende stoel(en) schenden” zoveel extra stoelen mogen kopen als ze nodig hebben, die vervolgens bij het inchecken worden terugbetaald.

Deze verandering heeft geleid tot gemengde reacties bij klanten.

Hoewel sommige klanten met een grotere maat het beleid hebben geprezen omdat het mensen met overgewicht gemakkelijker laat reizen, zeggen critici dat het mensen met zeer overgewicht 'toegeeft' en hen een oneerlijk voordeel geeft.

Op sociale media hebben velen erop gewezen dat er geen vrije ruimte beschikbaar is voor zeer lange klanten die extra beenruimte nodig hebben, mensen die met medische apparatuur reizen of rolstoelgebruikers.

Deze groepen moeten – vaak honderden dollars – betalen voor extra ruimte.

Sommigen merkten ook op dat de nieuwe regel het toch al hectische instapproces van de luchtvaartmaatschappij waarschijnlijk zou verergeren.

Passagiers kunnen niet van tevoren stoelen reserveren, wat vaak leidt tot een strijd om stoelen aan het raam en aan het gangpad wanneer klanten aan boord gaan.

Het beleid van Southwest is dat klanten in aanmerking komen voor het gratis kaartje als een deel van hun lichaam buiten de armleuning van de stoel reikt. “De armleuning is de laatste grens tussen de stoelen”, aldus de brief. “Als u de armleuningen niet omlaag kunt brengen en/of geen enkel deel van de stoel naast u kunt betreden, heeft u een tweede stoel nodig.”

“Ons beleid is niet op gewicht gericht.”

De luchtvaartmaatschappij vraagt ​​niet naar het gewicht van klanten of de body mass index (BMI), die volgens medische richtlijnen bepaalt of je overgewicht of obesitas hebt.

Kimmy Garris, een TikToker uit Nashville die zichzelf een ‘dikke soloreiziger’ noemt, plaatste in oktober een video waarin ze vroeg naar het beleid van de luchtvaartmaatschappij ten aanzien van zwaarlijvige passagiers.

In het filmpje, dat ruim 900.000 keer bekeken is, geeft een medewerker van de klantenservice haar een extra kaartje voor de stoel naast haar.

Vervolgens werd ze gezien toen ze het vliegtuig instapte en haar extra ticket op de stoel naast haar legde, zodat niemand daar kon zitten.

In het begeleidende commentaar stelt mevrouw Garris dat dit beleid “de norm in de sector zou moeten zijn.”

Jae'lynn Chaney, een 6XL-reisbeïnvloeder met ongeveer 135.000 volgers op TikTok, heeft vaak opgeroepen tot gratis of grotere stoelen in vliegtuigen.

In een video-uitzending in oktober, die bijna 73.000 keer bekeken werd, luidde de tekst op het scherm: “Geweldig schot: elke luchtvaartmaatschappij zou een klantenvolumebeleid moeten hebben, zoals Southwest Airlines.”

“Als meer luchtvaartmaatschappijen een beleid zouden aannemen zoals het Customer Size Policy van Southwest Airlines, dat gratis of gecompenseerde extra stoelen biedt aan passagiers met een grotere maat die meer ruimte nodig hebben, zouden vliegreizen toegankelijker en meegaander worden voor mensen met een handicap”, aldus het commentaar. maat”. .

Mevrouw Chaney riep eerder dit jaar ook de FAA op via een petitie waarin luchtvaartmaatschappijen werden opgeroepen hun “discriminerende” beleid te schrappen en zwaarlijvige passagiers gratis zitplaatsen te geven.