Western Digital zet zich in voor het vrijgeven van een firmware-update voor defecte SanDisk Extreme SSD’s

Western Digital zegt dat het een firmware-update zal uitbrengen om het betrouwbaarheidsprobleem met de SanDisk Extreme en Extreme Pro solid-state drives aan te pakken. de afgelopen maanden, de En Mensen die klagen over onlangs gekochte 4TB en 2TB Extreme V2 en Extreme Pro V2 flash drives hebben plotseling de gegevens die ze hadden gewist en in sommige gevallen onleesbaar gemaakt. Het probleem lijkt beperkt te zijn tot schijven die sinds eind 2022 zijn geproduceerd en lijkt vooral de 4TB-modellen te treffen.

Op vrijdag deelde Western Digital zijn eerste openbare verklaring over het probleem sinds het maanden geleden werd ontdekt Had een software update klaar staan ​​voor de 4TB Extreme en Extreme Pro varianten. Het bedrijf zei: “Western Digital is op de hoogte van berichten dat sommige klanten een probleem hebben ondervonden met 4TB SanDisk Extreme en/of Extreme Pro SSD’s (respectievelijk SDSSDE61-4T00 en SDSSDE81-4T00). We hebben het probleem opgelost en zullen een firmware-update op onze website. e-mail binnenkort. Klanten die vragen hebben of problemen ondervinden, kunnen contact opnemen met ons klantenserviceteam voor hulp.

Western Digital heeft niet gezegd wanneer de update zal arriveren, noch of het ook werkt aan een oplossing voor de 2TB-modellen. volgens ArsTechnicaHet bedrijf beantwoordde geen vragen over de vraag of het klanten die hun gegevens kwijtraakten nadat een Extreme of Extreme Pro SSD uitviel, zou terugbetalen. Western Digital reageerde niet onmiddellijk op het verzoek van Engadget om commentaar en meer informatie. Als je een SanDisk Extreme of Extreme Pro SSD hebt die je voor eind 2022 hebt gekocht, is je schijf waarschijnlijk in orde en hoef je je geen zorgen te maken over een plotselinge storing. De trage reactie van Western Digital is echter teleurstellend, vooral omdat SanDisk-drives algemeen bekend staan ​​om hun betrouwbaarheid.