Chipotle maakt een einde aan ‘hack’ waarmee klanten $ 3 burrito’s konden bestellen

(NEXSTAR) – Het was leuk zolang het duurde, Chipotle-fans.

Chipotle bevestigde dat gasten niet langer kunnen profiteren van de online “hack” die aan populariteit heeft gewonnen op sociale media, omdat het heeft geleid tot een “slechte ervaring” voor personeel en klanten in restaurants.

Gebruikers die deelnamen aan de “hack”, zoals het op sociale media werd genoemd, instrueerden hun volgers om Chipotle’s online bestelplatforms te gebruiken om een ​​bestelling te plaatsen voor één taco met alle gratis toppings erbij, samen met de tortilla’s. door dit te doen, Veel gebruikers beweerden Ze kunnen opbouwen tot in feite een hele burrito (of kom burrito) voor ongeveer $ 3 en een verandering.

Wanneer ze op de traditionele manier worden besteld, kosten burrito’s over het algemeen meer dan $ 9, afhankelijk van de eiwitten en additieven, volgens website van Chipotle.

Zoals ik al voor het eerst zei van binnenuit, Chipotle heeft eerder deze week de online optie uitgeschakeld om één taco te bestellen.

“Gasten kunnen momenteel geen enkele taco bestellen via onze online bestelsystemen”, zei Laurie Shallow, Chief Corporate Affairs Officer van Chipotle in een verklaring die werd gedeeld met Nexstar. “Hoewel we aanpassingen al heel lang omarmen en zelfs onze hacklijst hebben vrijgegeven, leidt de huidige trend van sociale media tot een slechte ervaring voor ons eten, ons personeel en onze klanten die op bestellingen wachten.”

Werknemers op verschillende Chipotle-locaties in de VS vertelden Insider dat het uitvoeren van die bestellingen het hele restaurant zou vertragen. Het item zelf verspilt ook meer plastic bakjes en kopjes voor eenmalig gebruik dan het bestellen van een traditionele burrito.

Een manager uit Ohio vertelde Insider zelfs dat klanten “agressief” worden tegen werknemers als ze de juiste kant krijgen voor een taco (in plaats van de grotere kanten die beschikbaar zijn in burrito-bestellingen), ook al zijn ze technisch alleen recht op de kleinere taco.

“Het is voor iedereen verontrustend”, zei ze gedeeltelijk in een verklaring aan Insider.

Ondertussen merkte Shallow in haar verklaring op dat Chipotle niet tegen alle op sociale media gebaseerde “hacks” is, en merkt op dat Chipotle er in 2020 drie zelf op TikTok heeft gedeeld. Maar elk van deze “hacks” – om te eisen nacho’sa Taco salade of een Zeven lagen dip Het was bedoeld om klanten te helpen off-menu-items te maken, in plaats van goedkopere versies van bestaande menu-items.

Schalow vertelde Chipotle-klanten die nog steeds taco’s wilden bestellen, dit persoonlijk te doen.