april 18, 2024

Soest Nu

Soest Nu is de toonaangevende aanbieder van kwalitatief Nederlands nieuws in het Engels voor een internationaal publiek.

Bedrijven die gefrustreerd zijn door dit soort AI zijn een slechte zaak

Bedrijven die gefrustreerd zijn door dit soort AI zijn een slechte zaak

“Dit is heel gaaf, maar ik kan het eigenlijk niet betrouwbaar genoeg laten werken om het aan onze klanten aan te bieden.”

Realiteitscheck

Het lijkt inmiddels duidelijk dat een groot deel van de hype rond generatieve AI overdreven is – zo niet een zeepbel die zal barsten – en sommige bedrijven die in de technologie hebben geïnvesteerd, leren dat op de harde manier.

Het is moeilijk om de tekortkomingen van de technologie over het hoofd te zien. Grote taalmodellen zoals ChatGPT zijn kwetsbaar voor hallucinaties en het verspreiden van verkeerde informatie. Zowel chatbots als AI-beeldmakers worden ervan beschuldigd schrijvers en kunstenaars op te lichten. Over het algemeen vereisen de apparaten die door kunstmatige intelligentie worden gebruikt enorme hoeveelheden energie, wat leidt tot vernietiging van het milieu.

Misschien wel het allerbelangrijkste: volgens Gary Marcus, een cognitieve wetenschapper en vooraanstaand AI-onderzoeker, ontdekken bedrijven dat er niet op technologie kan worden vertrouwd.

“Het lijkt erop dat bijna iedereen terugkomt met een rapport dat zegt: 'Dit is supercool, maar ik kan het eigenlijk niet betrouwbaar genoeg laten werken om het aan onze klanten te leveren'”, Marcus Vertellen Axios.

klantenservice

Dit is niet moeilijk te geloven. Een Brits bedrijf werd gedwongen zijn chatbot uit te schakelen nadat het klanten begon te beledigen en ongepast tegen hun werkgevers sprak. Een autodealer in Californië moest hetzelfde doen nadat een door ChatGPT aangedreven autoverkoper auto's ter waarde van $ 1 aan kopers begon aan te bieden.

Nog deprimerender was dat een luchtvaartmaatschappij een schadevergoeding moest betalen nadat haar chatbot tegen een rouwende klant had gelogen en hen vertelde dat als ze een ticket voor de volle prijs zouden kopen voor de begrafenis van hun grootmoeder, ze later gegarandeerd een rouwkorting zouden krijgen.

READ  Twitch beëindigt begin volgend jaar de ondersteuning voor zijn Switch-app

“Niemand wil een product bouwen op basis van een model dat dingen maakt”, zegt Roman Chowdhury, CEO van AI-adviesbureau Humane Intelligence. Axios. “Het fundamentele probleem is dat GenAI-modellen geen systemen voor het ophalen van informatie zijn”, voegde ze eraan toe. “Ze crowdsourcen systemen, zonder de mogelijkheid om zich te onderscheiden van de gegevens waarop ze zijn getraind, tenzij er belangrijke vangrails worden geplaatst.”

Bubble probleem

Om deze en nog veel meer redenen hebben sommige experts gewaarschuwd dat kunstmatige intelligentie een zeepbel is, net als cryptocurrency of dotcom-startups. Verwachtingen die kunstmatige intelligentie zal worden Een industrie die meer dan een biljoen dollar waard is Het komende decennium lijkt ons zeker te herinneren aan de overmoed die altijd gepaard gaat met de bloei vóór de crisis.

Ondertussen betwijfelen sommigen vanuit technisch oogpunt of de technologie zich snel genoeg zal ontwikkelen om de hype bij te houden, en misschien zelfs een lange periode van stagnatie zal doormaken. Beleggers die in zeer korte tijd miljarden dollars in de sector hebben gestoken, in de verwachting dat er een lucratieve ommekeer zou komen, hebben wellicht niet het geduld om dit vol te houden.

“Het is gemakkelijk om te zeggen: 'We zijn nog maar een paar maanden verwijderd'”, zei Marcus. Axios. “Ik denk niet dat we ons in deze specifieke situatie bevinden. Niet omdat ik niet denk dat AI onmogelijk is of dat AGI onmogelijk is, maar gewoon omdat [this] “Een bepaalde technologie kent veel problemen.”

Meer over kunstmatige intelligentie: VC bekritiseert Sam Altman en noemt hem “megalomaan”